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Ayuda

Preguntas frecuentes.

Si no encuentras tu respuesta aquí, escríbenos desde la página de Asistencia.

General

  • ¿Dónde está Nuntius?+

    Nuntius Technology S.L. es una empresa española con sede y taller en Madrid. Fabricamos y distribuimos desde España a toda Europa. El taller no es visitable.

  • ¿Cuánto tarda el envío?+

    Si tenemos el barco en stock, en menos de 1 semana lo tienes en casa. Los barcos personalizados o configurados a medida, al no haber stock, pueden tardar unos 2 meses. Envío gratuito a partir de 500 €.

  • ¿Puedo financiar mi compra?+

    Con nosotros directamente no ofrecemos financiación, pero sí puedes financiar tu compra a través de nuestros distribuidores oficiales, como La Meca del Carpfishing, El Carpódromo o Arapaima Fishing.

  • ¿Puedo devolver un producto?+

    Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de los productos estándar; los costes directos de devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o haya un error nuestro (en ese caso te enviamos una etiqueta prepagada). Los productos personalizados o configurados a medida quedan excluidos del derecho de desistimiento. Más detalle en /devoluciones.

  • ¿Qué garantía incluye cada producto?+

    Todos los productos comercializados por Nuntius están cubiertos por una garantía de 2 años desde la entrega frente a defectos de fabricación. Da derecho a reparación o sustitución; quedan excluidos los daños por uso indebido, accidentes, desgaste normal o manipulación por terceros no autorizados. Detalle en /garantia.

Sobre productos

  • ¿Qué barco me recomendáis si empiezo?+

    Navigator Mini si pescas aguas pequeñas o tienes restricciones de transporte. Navigator o un Delfin si buscas algo más grande. Usa la página de Comparar para verlos lado a lado.

  • ¿Cuál es la diferencia entre Horizon Spectra, Crystal y Mirror?+

    Spectra es la versátil. Crystal prioriza la calidad de imagen y el detalle. Mirror, la nueva insignia, añade sidescan (barrido lateral). Ver comparativa en /comparar.

  • ¿Autopilot Nuntius funciona con mi barco actual?+

    Compatible con Automontaje, Carpio C3, Carpio Hybrid, Invader, V-Royal y otros. Selecciona el modelo al configurar el pedido.

horizon.nuntius.club

  • ¿Qué es horizon.nuntius.club?+

    Plataforma cloud para grabaciones de sonar. Sube, revisa, comparte y compra/vende sonar data. 30 días gratis, después desde €2/mes.

  • ¿En qué idiomas está disponible?+

    Español, inglés, alemán, italiano, francés, neerlandés, rumano, búlgaro y polaco.

  • ¿Qué pasa con mis datos y mis spots de pesca?+

    Son tuyos y siguen siendo secretos. Nuntius no vende tus datos sin tu consentimiento: no los usamos, no los vendemos y no los vamos a compartir. Tus spots de pesca no aparecerán subidos en la web ni serán visibles para nadie más.

Servicio y soporte

  • ¿Dónde puedo ver el producto en mano?+

    En nuestros distribuidores oficiales: La Meca del Carpfishing, El Carpódromo o Arapaima Fishing. El taller de Madrid no es visitable.

  • ¿Cómo pido una reparación?+

    Escríbenos desde /asistencia o por WhatsApp indicando el modelo y el problema. El diagnóstico inicial es gratuito.

  • ¿Tengo soporte en español?+

    Siempre. Equipo humano en Madrid: escríbenos a contacto@nuntius.club o por WhatsApp y te respondemos en 24 horas laborables.

  • ¿Cómo me hago distribuidor?+

    Escribe a contacto@nuntius.club con tu tienda o proyecto. Estudiamos nuevas colaboraciones en España y Europa.

Pregunta directa

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Escríbenos y te respondemos en 24 horas laborables. Para empresas, máximo 72 horas con SLA por contrato.

Esta FAQ cubre los 10 productos del catálogo y los servicios Nuntius.